Izgubljeni ljubimci, životinje koje čekaju dom i ljudi koji žele da pomognu često se danas pronalaze preko društvenih mreža. Problem je što se objave brzo izgube među novim sadržajem.

Upravo tu prazninu pokušava da popuni domaća platforma MačkaPas, koja na jednom mestu povezuje izgubljene i pronađene životinje, udomljavanje, volontere i ljude spremne da pomognu.

U digitalnom svetu informacije putuju brže nego ikada, ali brzina istovremeno može da bude i problem. Kada se objava o izgubljenom psu ili mački pojavi u velikoj Facebook, Viber ili Instagram grupi, dovoljno je nekoliko sati da bude potisnuta desetinama novih objava. U situaciji kada svaki sat može da bude važan, takav sistem nije uvek dovoljan.

MačkaPas je nastao upravo iz želje da se napravi preglednije i trajnije mesto za takve informacije, ali iza platforme nije stajala klasična poslovna ideja. Sve je počelo od dugogodišnje ljubavi prema životinjama i želje da im se pomogne.

Od uličnih mačaka do digitalnog rešenja

Ideja je počela mnogo pre nego što je MačkaPas dobio svoj digitalni oblik. Dok su živeli u Sankt Peterburgu, osnivači su redovno šetali svojim krajem sa hranom u džepovima i hranili ulične mačke. Posebno mesto u njihovoj priči ima mačak Šeri, nakon čijeg dolaska u njihov dom želja da pomognu životinjama postala je još snažnija.

Njihov dugoročni san je veliki, savremeni azil u kojem bi životinje bez doma imale toplo i sigurno mesto, dovoljno hrane i kvalitetnu veterinarsku negu.

„Za takav projekat su potrebna ogromna finansijska sredstva koja trenutno nemamo, pa smo odlučili da krenemo od onoga što možemo da uradimo odmah“, kažu za Održi me.

Kada su se pre skoro četiri godine preselili u Srbiju, upoznali su, kako navode, veliki broj ljudi koji se već bore za dobrobit životinja. Tada su odlučili da svoje profesionalno znanje iz dizajna i razvoja digitalnih servisa spoje sa ličnom željom da pomognu.

Rezultat je MačkaPas, platforma zamišljena kao besplatan i jednostavan alat koji bi ljudima olakšao pronalaženje izgubljenih životinja, njihovo zbrinjavanje i udomljavanje.

Istorijska odluka, u ovom gradu se više ne prodaju kućni ljubimci

Informacije koje ne nestaju u feedu

Jedna od osnovnih ideja platforme jeste da se problem rasutih informacija na društvenim mrežama zameni strukturiranom bazom.

„Društvene mreže i grupe za dopisivanje su sjajne za brzu komunikaciju, ali imaju jedan veliki nedostatak, ato je da informacije u njima izuzetno brzo tonu u feedu i gube se već nakon nekoliko sati“, objašnjavaju osnivači.

Na platformi MačkaPas oglasi ostaju dostupni i mogu se filtrirati prema gradovima i vrstama životinja. Platforma ima i automatski prevod na srpski, engleski i ruski jezik, kako bi se u priču uključili i stranci i ekspat zajednica u Srbiji.

Korisnik može da objavi oglas dodavanjem fotografija, lokacije i opisa životinje. Nakon provere, oglas postaje javan i dostupan kroz pretragu.

Tu su i pametna email obaveštenja koja korisnicima mogu da jave kada se u njihovom gradu pojavi novi oglas ili kada se pojavi moguće podudaranje.

Kada mikročip postane veza između životinje i vlasnika

Jedna od najzanimljivijih funkcija platforme jeste mogućnost pretrage po broju mikročipa.

Kada vlasnik prijavi nestanak ljubimca i u oglas unese njegov broj mikročipa, taj podatak ulazi u internu bazu platforme. Ako neko pronađe životinju, može da je odvede kod veterinara, dok volonter broj može da proveri čitačem.

„Dovoljno je da taj broj ukuca u pretragu na sajtu MačkaPas. Ako se broj poklapa sa oglasom, pronalazač odmah dobija kontakt vlasnika“, objašnjavaju.

Na taj način tehnologija postaje praktičan alat za rešavanje vrlo konkretnog problema. Umesto da pronalazak vlasnika zavisi samo od toga da li će odgovarajuća objava stići do pravih ljudi, podatak o mikročipu može direktno da poveže životinju sa osobom koja je traži.

Za nekoliko nedelja već 10 životinja označeno kao udomljeno

MačkaPas je zvanično lansiran 25. jula, a prvi odziv bio je, prema rečima osnivača, topliji nego što su očekivali.

Za kratko vreme platforma je okupila 79 registrovanih korisnika i 75 objavljenih oglasa koje je moderator odobrio. U bazi je već 10 životinja označeno kao srećno udomljeno.

Osnivači pritom ne žele da pripisuju platformi rezultate koje ne mogu da potvrde.

„Ne možemo sa sigurnošću tvrditi da su svi našli dom direktno preko našeg sajta, ali sama činjenica da su te životinje sada na sigurnom za nas je najveći uspeh“, navode za Odrzime.

Podaci o posećenosti pokazuju da su korisnici zainteresovani za sadržaj platforme. Tokom prve nedelje merenja, od 5. do 12. avgusta, zabeleženo je više od 3.250 pregleda stranica i 345 jedinstvenih posetilaca, uz prosečno 9,4 pregledane stranice po poseti.

Kako ljubimci menjaju način na koji radimo i živimo: Nauka, zdravlje i odgovorno vlasništvo u sezoni darivanja

Svaki oglas prolazi ručnu moderaciju

Ako platforma treba da bude pouzdano mesto za pomoć životinjama, važan deo sistema je i kontrola sadržaja.

Svaki novi oglas se pre objavljivanja ručno proverava. Posebno je uvedeno pravilo za naknadne izmene: ukoliko korisnik promeni već odobren oglas, on ponovo odlazi na moderaciju.

„Tek nakon što ponovo proverimo i odobrimo izmene, oglas postaje vidljiv“, kažu.

Na platformi su strogo zabranjeni prodaja životinja, komercijalni uzgoj i sumnjive akcije, a takav sadržaj se uklanja.

Takav pristup je važan i zbog poverenja korisnika. Platforma koja treba da povezuje ljude u situacijama kada su životinje izgubljene, pronađene ili čekaju dom mora da ima mehanizme koji smanjuju prostor za zloupotrebe.

Neko ima automobil, neko prostor, neko samo malo vremena

MačkaPas ne pokušava da poveže samo životinje sa potencijalnim vlasnicima. Jedna od ideja projekta je i stvaranje mreže ljudi koji mogu da pruže različite oblike pomoći.

Neko ima automobil i može da preveze životinju do veterinara. Neko ima prostor za privremeni smeštaj. Neko se bavi fotografijom i može da napravi kvalitetne fotografije koje će pomoći da životinja lakše pronađe novi dom.

„Ideja je da stvorimo centralizovanu mrežu gde svako može da ponudi mikro-pomoć shodno svojim mogućnostima“, objašnjavaju iz MačkaPas.

Za uključivanje je potrebno samo registrovati se na platformi i označiti način na koji korisnik želi da pomogne.

Upravo taj princip pokazuje da podrška zajednici ne mora uvek da podrazumeva veliki vremenski ili finansijski angažman. Nekada je dovoljno nekoliko sati, vožnja do veterinara, fotografisanje ili privremeno ustupanje prostora da bi se rešio konkretan problem.

Besplatna platforma koju osnivači finansiraju sami

Iza besplatnog korišćenja platforme ipak stoje troškovi razvoja, održavanja i moderacije. Za sada ih u potpunosti pokrivaju sami osnivači.

„MačkaPas je porodični projekat koji trenutno u potpunosti finansiramo sami iz sopstvenih sredstava“, navode.

Dugoročni model finansiranja još nije definisan. Mogućnost reklama ili nekog drugog načina pokrivanja troškova ostaje otvorena, ali osnivači ne planiraju da troškove prebace na korisnike.

„Ako se bilo kakva monetizacija ikada i pojavi, to ni na koji način neće uticati na besplatnost platforme. MačkaPas će za sve korisnike ostati potpuno besplatan zauvek, jer nam je primarni i jedini cilj pomoć životinjama, a ne zarada“, ističu.

Najveći izazov je da ljudi saznaju da platforma postoji

Iako je tehnologija napravljena, njen uspeh zavisi od toga koliko će ljudi početi da je koristi.

Osnivači trenutno ne ulažu u plaćeni marketing, već se oslanjaju na preporuke i organsko širenje informacija.

„Najveći izazov je organsko širenje svesti o platformi“, navode oni.

Istovremeno, potrebno je izgraditi ravnotežu između različitih grupa korisnika. Važni su i ljudi koji objavljuju oglase i oni koji traže ljubimce, jer jedno bez drugog ne funkcioniše. Isto važi i za mrežu volontera i udruženja, čije povezivanje zahteva vreme i poverenje.

Zato MačkaPas svoj dalji razvoj ne posmatra samo kroz nove tehnološke funkcije, već i kroz izgradnju zajednice oko platforme.

Nova usluga za pse u avionu: Nega tokom leta postaje deo putovanja

Tehnologija kao alat za odgovorniju zajednicu

Šta će se na sajtu MačkaPas menjati u narednom periodu zavisiće, između ostalog, i od samih korisnika.

Osnivači navode da aktivno prate njihove predloge i pokušavaju da razvijaju funkcije koje bi im olakšale korišćenje platforme.

„Pažljivo pratimo koje opcije ljudima nedostaju i šta bi im olakšalo rad, te se trudimo da te funkcije postupno razvijamo i uvodimo u skladu sa našim mogućnostima“, kažu oni za Odrzime.

Njihova ambicija za narednu godinu ili dve nije samo da platforma ima više oglasa i korisnika. Žele da MačkaPas postane prepoznatljiv i pouzdan digitalni saveznik ljudima, volonterima i udruženjima širom Srbije koji se bave dobrobiti životinja.

Priča ovog projekta tako pokazuje i jednu širu mogućnost digitalnih alata: tehnologija ne mora da bude samo prostor za bržu komunikaciju ili poslovanje. Može da posluži i kao infrastruktura za povezivanje ljudi oko konkretnog društvenog problema.

U slučaju MačkaPasa, cilj je jednostavan – da izgubljena životinja što pre pronađe put do svog vlasnika, da ona koja nema dom dobije novu priliku, a da svako ko želi da pomogne može da pronađe način da to i učini.

Foto: Unsplash/Shawn Rain/MačkaPas

Autor teksta: Aleksandra Virijević